1. Aceptación de los términos
Estos Términos del Servicio (“Términos”) regulan el uso de los servicios ofrecidos por ORUM 360 (“nosotros” o “la plataforma”), incluyendo nuestros canales de mensajería por WhatsApp. Al interactuar con nuestros servicios o canales de WhatsApp, aceptas estos Términos.
2. Descripción del servicio
ORUM 360 ofrece servicios de gestión de audiencias, concursos, promociones y comunicación para emisoras y marcas, incluyendo el envío y recepción de mensajes a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta.
3. Comunicaciones por WhatsApp
Te enviaremos mensajes únicamente si has iniciado contacto con nosotros o has dado tu consentimiento. Puedes dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento respondiendo “BAJA” o “STOP”, o escribiéndonos a gerencia@orum360.com.co. El uso de WhatsApp también está sujeto a los términos de Meta Platforms, Inc.
4. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Usar el servicio conforme a la ley y a estos Términos.
- No suplantar a terceros ni hacer uso fraudulento de los concursos o promociones.
5. Uso prohibido
No está permitido utilizar el servicio para enviar contenido ilegal, ofensivo, spam o que infrinja derechos de terceros, ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
6. Propiedad intelectual
Las marcas, logos y contenidos de ORUM 360 y de las emisoras o marcas asociadas son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, ORUM 360 no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso del servicio.
8. Suspensión o terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al servicio ante un uso indebido o un incumplimiento de estos Términos.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a gerencia@orum360.com.co.